negocios online y comercio electrónico

1. Análisis estratégico del comercio electrónico 2. Modelos de negocio de comercio electrónico 3. DAFO Comercio electrónico Español 4. Segmentación del e-consumidor 5. Estrategias de mercado-producto 6. Factores críticos de éxito en el comercio electrónico 7. Posicionamiento de las empresas de comercio electrónico y análisis de la oferta 8. Marketing-Mix Política de producto, distribución, promoción y precio 9. Cuadro de mando integral en negocios on line 10. Cuestionario: Cómo planificar y desarrollar un plan estratégico de comercio electrónico 11. Estructura tecnología – modelo de tres capas 12. Diseño del work-flow e integración de sistemas 13. La importancia de la palabra facturación y cobro 14. Servicio de atencion al cliente 15. Tracking 16. Caso Real 17. Cuestionario: Cómo crear o adaptar un negocio on line 18. Catálogo y contenidos 19. Usability, ambiente de compra, diseño y gestión de herramientas de front-end 20. Flujos de caja y financiación 21. Zonas calientes 22. Zona de usuario 23. Carrito de la compra 24. Cuestionario: Cómo construir una website de éxito en comercio electrónico 25. LOPD 26. Impuestos indirectos 27. LSSI 28. Cuestionario: Aspectos jurídicos en el comercio electrónico 29. Idea de una idea 30. Business plan y plan comercial 31. Fuentes de financiación propias 32. Fuentes de financiación externas 33. Puesta en marcha y reporting de resultados 34. Venta de contenidos de pago 35. Productos digitales 36. De lo gratuito al pago por visualización 37. Descarga – real media – tv internet – Secondlife 38. Cuestionario: Financiación de proyectos de comercio electrónico 39. Política de captación 40. Acciones de cross marketing 41. Herramientas más eficaces 42. Cuestionario: Acciones de captación enfocada a comercio electrónico 43. Creación de programas de fidelización eficaces 44.  Programas de éxito on line 45. Redes de afiliación propias 46. Redención de puntos, e-bonus, dinero, premios, sorteos 47. Cuestionario: Fidelización en comercio electrónico 48. Características del cliente por países 49. Qué vendemos 50. Medios de pago internacionales 51. Legislación por países 52. Procesos de reclamación y atención al cliente internacional 53. Exportación de productos 54. Distribución internacional 55. Cuestionario: Cómo realizar comercio electrónico internacional 56. Importancia de la logística en el comercio electrónico 57. El transporte urgente aplicado al comercio electrónico 58. Gestión de los datos 59. Gestión con proveedores y sala de producción 60. Aprovisionamiento, almacenamiento, logística de envío y logística inversa 61. Cómo gestionar la logística de los productos virtuales y productos físicos 62. Principales características y aplicaciones de la distribución de productos virtuales 63. Retos de la distribución aplicada al comercio electrónico 64. La logística aplicada al comercio electrónico 65. Integración de la logística y las tecnologías de la información para crear valor añadido 66. Información de seguimiento via Internet 67. Cuestionario: Cómo gestionar la logística y fulfillment en el comercio electrónico 68. Sistemas de pago no integrados 69. Sistemas de pago integrados 70. Tarjetas de crédito 71. 3D Secure 72. Internet Mobile Payment 73. Modelos de negocio de los diferentes actores 74. Work-flow y funcionamiento de un sistema de pago a través del móvil 75. Cuestionario: Seguridad en los medios de pago online 76. Modelos de negocio de los e-marketplaces 77. Agregadores horizontales – verticales 78. De catálogos a e-catalogos 79. Conflicto de canales 80. Cuestionario: Comercio electrónico en un entorno b2b 81. Cuestionario: Cuestionario final