TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

1. El proceso de negociación 2. Antes de la negociación 3. El grupo negociador 4. La comunicación 5. Aprender a negociar 6. Fases de la negociación 7. Tácticas y trucos 8. Poderes y habilidades 9. Negociaciones cooperativa, competitiva y mixta 10. Concesiones 11. El tiempo en la negociación 12. Errores más comunes en una negociación 13. Supuesto práctico 14. Cuestionario: Cuestionario final